Опубликовано 06.04.2008 в 07:15 в рубриках: Кредити (Загальна інформація). Вы можете следить за отзывами к этой публикации через RSS 2.0. Комментарии и пинг пока закрыты.
Підвищення інформованості населення про банки і банківські послуги може запобігти банківській кризі
Мітки: інститут, банк, кредит, населення, послуга, робота, ставка
Впродовж довгого часу в Росії відбувається прискорений розвиток сектора банківських послуг для населення. З’являються нові кредитні і депозитні продукти, безліч нових послуг, електронні сервіси.
При такому помітному зростанні попиту на банківські послуги ми розуміємо, що без підвищення інформованості населення про банки і банківські послуги, про правила взаємин клієнта з банком цей сегмент фінансового ринку не зможе далі ефективно розвиватися.
Для того, щоб ми не вчилися на власних помилках, а грамотно використовували весь спектр сучасних фінансових можливостей, необхідна велика роз’яснювальна робота.
Наприклад, зростання частки простроченої заборгованості фізичних осіб в кредитних портфелях банків вже говорить про проблему: частина позичальників не була інформована про ефективну процентну ставку за кредитом, а хтось, напевно, взагалі не знав або не вірив, що кредит доведеться колись віддавати.
«Аналізуючи роль соціальних інститутів (телебачення, газети, економічні установи і т.п.) в підвищенні фінансової письменності населення, ми із здивуванням для себе виявляємо, що є організації, які говорять з людьми про гроші в інших «вимірюваннях», ніж банкіри, економісти, учені», – говорить Олександр Ігин, директор Агентства по поверненню кредитних боргів.
Вирішуючи безпосередньо основну задачу «повернення боргів», колекторні агентства несуть позичальникові економічні знання, що дозволяють тому згодом повернути борг. На думку експерта, існують методи виховання фінансової письменності людини, які може використовувати фахівець (банківський працівник, співробітник колекторного агентства).
Як повинні діяти банки і інші фінансові інститути для того, щоб допомогти в створенні фінансово-грамотного населення – питання складне, і його рішення не може бути миттєвим. «Робота над фінансовою письменністю населення вимагає планомірної роботи. Наприклад, актуальне сьогодні питання про розкриття ефективної ставки.
Банк до цих пір не відмітив і також не чекає істотної зміни ситуації на ринку кредитування у зв’язку з розкриттям інформації про ефективну ставку», – коментує ситуацію прес-служба Банку «Хоум Кредит». Перші дослідження показують, що 1 людина з 10 питає про ефективну ставку.
Це говорить в першу чергу про те, що населення ще мало віддає собі звіт в тому, що це таке і що дає її розкриття. Одиничні дії не спричиняють за собою ліквідації неписьменності. Необхідно постійно працювати з населенням, здійснювати широкомасштабні програми із залученням центральних ЗМІ, банківських асоціацій, продовжують експерти.
«Фінансові інститути різними способами ведуть самостійну роботу за освітою клієнтів, проте необхідна централізована участь держави в рішенні цієї проблеми», – вважає Валерій Зінченко, віце-президент НОМОС-банку. Існують універсальні рецепти освіти: книги, ввідні безкоштовні курси, передачі на радіо і ТБ.
- Як полегшити виплати по декількох кредитах
- Ставка за кредитом Як правильно розрахувати
- Стягнення боргів з позичальників
- Як вибратися з фінансової пропасти невдалому позичальникові Хоче все і відразу машину квартиру ремонт
- Якою повинна бути зарплата щоб отримати кредит
Страницы: 1 2